Preguntas Frecuentes

Planes

¿Qué cubre el valor que pago por una membresía?


Dependiendo de la mebresía, tendrás acceso a unos beneficios, por ejemplo con la Membresía Beginner tienes: 3 Sesiones de Coaching (mensual). -7% en tus compras de servicios en la página. Consultas ilimitadas (whatsapp-chat corporativo). Clases virtuales exclusivas para miembros. 1 cortesía que puedes hacer válidad en cualquier momento, durante la vigencia del plan contratado. Membresía Beginner




¿Puedo mejorar la membresía que tengo pagando la diferencia?


¡Sí! Para hacerlo, solo debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Ingresar a tu perfil.
  2. Ir a Membresías
  3. Haz el proceso de pago y eliges pagar con efectivo.
  4. Envía un correo solicitando el cambio.




¿Puedo cambiarme de membresía a una de menor valor?


¡Sí! Siempre y cuando uses tu derecho al retracto en las primeras 24 horas. Pasado este tiempo, ya no será posible.




¿Los beneficios de mi Membresía, son transferibles?


¡No, los beneficios son exclusivos para el titular de la membresía. Nunca compartas tus accesos.




¿Qué pasa si tengo beneficios por redimir y ya se venció mi Membresía a Círculo de Mentores?


Tienes 15 días más para aprovechar tu membresía. Cortesía de la casa.




¿Si no uso los servicios de mi Membresía, al finalizar el periodo de gracia, puedo acumularlos con una nueva Membresía?


No, una vez cumplida la fecha de corte, solo tendras 15 días Calendario para activar tus Beneficios.




¿Si la reserva que quiero hacer es posterior al vencimiento de mi Membresía, la puedo activar dentro de los beneficios incluidos de la misma, o ya tendrían el valor full?


Si, siempre y cuando hagas la reserva y el pago el pago de la misma dentro de la vigencia de tu Membresía.




¿La compra de mi Membresía me genera renovación automatica?


No, ya que es una compra no una suscripción.




¿Puedo adquirir una Membresía para Obsequiarla?


Si, siempre y cuando en el momento de la compra, solicites asistencia en el Chat de servicio al cliente o la compres de inmediato con los datos de tu beneficiario.




¿Cómo debo comprar los servicios adicionales a mi Membresía, para que aplique el descuento de la misma?


Antes de comprar, te invitamos a usar nuestro Chat para habilitar tu beneficio de manera personalizada.




¿Los costos de Noa Entretenimiento estan incluidos en el valor de la Membresía o debo realizar algún pago adicional?


Si tu membresía indica que incluye Noa Entretenimiento, "No" te generará costos adicionales ya que es parte de tus beneficios.




¿Tengo derecho a reembolsos?


Cada caso será estudiado de manera individual y estará sujeto a las políticas de la empresa.




¿Puedo adquirir membresías desde el exterior?


Si, siempre y cuando el coachee este en dispocisión de tomar los beneficios de manera virtual.





Tienda






Sesiones de Coaching

¿Puedo elegir el coach con el que deseo tener mis sesiones?


Si, tienes plena libertad de elegir el profesional con el que quieres llevar tu proceso.




¿Puedo cambiar de Coach una vez iniciado el proceso?


Sí, ten presente que esto puede afectar tu proceso y debes asumir la responsabilidad por ello.




¿Qué duración tiene una sesión?


La sesión tiene una duración de 45 minutos.




¿Si no cancelo una sesión con previo aviso, la puedo reprogramar o la pierdo?


Para poder reprogramarla debes cancelarla con un minimo de 8 horas, de lo contrarío la sesión se tomará como recibida.




¿La información que proporcione en las sesiones es confidencial?


La información proporcionada en las sesiones de coaching, esta protegida por el código de ética profesional, conocido como cláusula de confidencialidad.




¿Cómo puedo elegir el coach con el que deseo reservar?


Al momento de reservar, el sistema te preguntará con cuál de nuestros profesionales deseas llevar tu proceso.





Reservas y cancelaciones


Servicios para Emprendedores


Círculo de Mentores

¿Cómo puedo hacer que mi empresa sea parte del Circulo de Mentores?


Existen planes especiales para las empresas. Contacta a un agente para conocerlos.




¿Cómo identifico mi empresa en el Circulo de Mentores?


Una vez realizado el acuerdo comercial, el Nit de tu empresa quedará atado a la estructura, de esta manera tendrá acceso a todos los beneficios.




¿Los beneficios que adquiero como empresa cubren a todos mis colaboradores?


Con cada empresa se definen diferentes acuerdos, dependiendo de la necesidad que desea cubrir.




¿Puedo contratar talleres, charlas o conferencias NO incluidas en mi Membresía?


Si, y lo puedes hacer con un descuento preferencial por ser parte del Circulo de Mentores.





Coaching


Blog

¿Puedo aportar artículos al blog?


¡Claro! Solo debes crear tu cuenta en nuestra comunidad y solicitar el rol de escritor, un miembro del equipo se encargará de revisar y aprobar tu solicitud.




¿Cuántos días tarda la correción de un artículo que deseo publicar en el block de la página?


La corrección depende del calendario que te dieron en el momento de hacer la solicitud como editor del block.




¿Cuánto tiempo tarda la públicación de un artículo?


Todo depende de la agilidad que tengas para realizar las correciones dadas, respentando el calendario que se te asigno.





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La Comunidad

¿Cómo crear mi cuenta en Círculo de Mentores?


Solo debes dar clic en el botón "Entrar" y el sistema te pedirá que inicies sesión o que crees tu cuenta.





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